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一般のお客様向け製品についてのお問い合わせ

  • 健康関連用品、OTC医薬品等

    ジョンソン・エンド・ジョンソン株式会社 コンシューマー カンパニー
    お客様相談室(フリーダイヤル)

  • 一般消費者向け製品
    0120-101-110

    9:00〜17:00(土日祝および年末年始除く)
  • OTC医薬品(一般用医薬品)
    0120-834-389

    9:00〜17:00(土日祝および年末年始除く)
  • ニコレット禁煙支援センター
    0120-250-103

    9:00〜17:00(土日祝および年末年始除く)
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    • お問い合わせ内容について


      弊社では、お客様へ医療に関するアドバイスを行うことはできません。疾病治療など医療に関するご質問は主治医または医療従事者にご相談ください。
      お客様相談室では、弊社が日本国内で製造販売する製品についてのお問合せに対応させていただいております。外国で販売される製品についてのご質問等には対応いたしかねます。海外販売製品については現地の窓口にお問い合せいただきますようお願いいたします。
    • 通話録音について


      弊社お客様相談室では、応答内容の確認と、お客様応対の品質向上のため、通話を録音させていただきます。あらかじめご了承ください。
      録音したデータは上記の目的以外で使用することは一切ありません。
      お問い合せいただきましたお客様の個人情報のお取扱いにつきましては、弊社「個人情報保護方針」を併せてご確認ください。
    • お客様からのアイデア等のご提案について


      当社では、製品に関するご質問やご意見等をフリーダイヤルでお受けしておりますが、製品開発や事業に関してのアイディア、発明、技術、ノウハウ等のご提案(メモ、資料、図案等を含みます)につきましては原則として受け付けておりません。ご理解をいただきますようお願い申し上げます。
      万一、これらのアイディアに関する情報を弊社に開示またはご送付いただいた場合、当社はそれらに対する守秘義務を負わず、検討・評価・採用、またその結果の報告等に対する義務を負いません。また、当社が開発した製品・サービスに関わるアイディア等とお客様のご提案の全部または一部が類似していると判明した場合でも、当社は、ご提案をされたお客様に対して何ら責任を負わないものといたします。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
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    コンタクトレンズ関連

    ジョンソン・エンド・ジョンソン株式会社 ビジョンケア カンパニー 
    アキュビューカスタマーセンター(フリーダイヤル)

  • 使い捨てコンタクトレンズ製品
    0120-132-308

    9:00〜17:30(日祝および当社休日除く)
  • ソフトコンタクトレンズ用ケア用品
    0120-132-308

    9:00〜17:30(土日祝および当社休日除く)
    ※ケア用品の製造販売元は エイエムオー・ジャパン株式会社 となります 。