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一般のお客様向け製品に関するお問い合わせ

健康関連用品

リステリン®、バンドエイド®、ニュートロジーナ®、アビーノ®、ジョンソン®ボディケア、ジョンソン®ベビー

ジョンソン・エンド・ジョンソン株式会社
コンシューマー カンパニー お客様相談室
フリーダイヤル:0120-101110(問い110番)
受付時間:平日9:00~17:00 (土日祝・年末年始除く)

お問い合わせ内容について

  • 弊社では、お客様へ医療に関するアドバイスを行うことはできません。疾病治療など医療に関するご質問は主治医または医療従事者にご相談ください。
  • お客様相談室では、弊社が日本国内で製造販売する製品についてのお問合せに対応させていただいております。外国で販売される製品についてのご質問等には対応いたしかねます。海外販売製品については現地の窓口にお問い合せいただきますようお願いいたします。

通話録音について

  • 弊社お客様相談室では、応答内容の確認と、お客様応対の品質向上のため、通話を録音させていただきます。あらかじめご了承ください。
  • 録音したデータは上記の目的以外で使用することは一切ありません。
  • お問い合せいただきましたお客様の個人情報のお取扱いにつきましては、弊社「個人情報保護方針」を併せてご確認ください。

 
 

コンタクトレンズ

アキュビュー®製品

ジョンソン・エンド・ジョンソン株式会社
ビジョンケア カンパニー カスタマーサービス
フリーダイヤル:0120-132-308
オペレーター通話受付:9:00~17:30(日祝除く)

 
 

OTC医薬品

タイレノール®製品、アネトン®せき止め製品、アネトン®アルメディ鼻炎錠、バイシン®製品、コールタイジン®点鼻液a、テレス®Hi製品、テラ・コートリル®軟膏a、テラマイシン®軟膏a

ジョンソン・エンド・ジョンソン株式会社
コンシューマー カンパニー お客様相談室
フリーダイヤル:0120-834389(やさしさはやく)
受付時間:9:00~17:00(土日祝・年末年始除く)

 
 

禁煙関連製品

ニコレット®製品

ジョンソン・エンド・ジョンソン株式会社
コンシューマー カンパニー お客様相談室
ニコレット®禁煙支援センター
フリーダイヤル:0120-250103(ニコレットさん)
受付時間:9:00~17:00(土日祝・年末年始除く)